آخر تحديث: 15 يناير 2026
1. المسؤول عن البيانات
تعمل Alvano Dubai («الشركة») بصفة المسؤول عن البيانات فيما يتعلق بالطلبات الواردة من تركيا، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»).
أُعدّ هذا البيان لتوضيح الأغراض التي تُعالَج من أجلها البيانات الشخصية التي تشاركونها معنا عبر موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الخاصة بنا.
2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
في إطار خدماتنا، قد تتم معالجة فئات البيانات التالية:
- بيانات الهوية (الاسم، اللقب، رقم جواز السفر/بطاقة الهوية)
- بيانات التواصل (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
- بيانات الحجز (الجولة، التاريخ، عدد الأشخاص، الطلبات الخاصة)
- البيانات المالية (طريقة الدفع، بيانات الفاتورة)
- بيانات أمن المعاملات (عنوان IP، سجلات ملفات تعريف الارتباط)
3. أغراض المعالجة
تُعالَج بياناتكم الشخصية لأغراض إدارة عمليات الحجز، والتخطيط لتنظيم الجولات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وقياس رضا العملاء، وإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية في حال وجود موافقتكم الصريحة.
4. نقل البيانات
قد تتم مشاركة بياناتكم، بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة فقط، مع شركة مجموعتنا خارج تركيا (في الإمارات العربية المتحدة) والفنادق المتعاقد معها وشركات الطيران والمشغّلين المحليين، وذلك بغرض تنفيذ عمليات الجولة.
5. حقوقكم
الحقوق التي تتمتعون بها بموجب المادة 11 من قانون KVKK:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها
- طلب معلومات بشأن ذلك في حال معالجتها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض
- طلب تصحيح البيانات التي عولجت بشكل ناقص أو خاطئ
- طلب حذف البيانات أو إتلافها
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات
- المطالبة بجبر الضرر
6. طريقة تقديم الطلبات
يمكنكم إرسال طلباتكم عبر البريد الإلكتروني إلى alvanosatistr@gmail.com أو كتابياً إلى عنوان مكتبنا في دبي. ويتم البتّ في طلباتكم خلال 30 يوماً على الأكثر.
