Son güncelleme: 15 Ocak 2026
1. Veri Sorumlusu
Alvano Dubai (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Türkiye’den ulaşan talepler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Bu aydınlatma metni, web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, pasaport/kimlik numarası)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Rezervasyon bilgileri (tur, tarih, kişi sayısı, özel talepler)
- Finansal bilgiler (ödeme yöntemi, fatura bilgileri)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları)
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, tur organizasyonunun planlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Verilerin Aktarımı
Verileriniz; tur operasyonunun gerçekleştirilebilmesi amacıyla yurt dışındaki (Birleşik Arap Emirlikleri) grup şirketimiz, anlaşmalı oteller, havayolları ve yerel operatörlerle, yalnızca hizmetin ifası için gereken ölçüde paylaşılabilir.
5. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi alvanosatistr@gmail.com adresine e-posta ile veya Dubai ofis adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
