آخر تحديث: 15 يناير 2026
1. الأطراف والموضوع
حُرّر هذا العقد بين Alvano Dubai بصفتها البائع والمستهلك الذي يُجري الحجز بصفته المشتري، وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.
2. نطاق الخدمة
تُحدَّد طبيعة الخدمة المشتراة ومدتها والبنود المشمولة وغير المشمولة بوضوح في صفحة الجولة المعنية وفي مستند تأكيد الحجز (Voucher). ويُعدّ مستند التأكيد هذا جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد.
3. شروط الدفع
يمكن الدفع عبر بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي/EFT أو نقداً في مكاتبنا. ويُعدّ الحجز مؤكداً عند وصول كامل المبلغ أو مبلغ الدفعة المقدمة المحدد في العقد إلى حسابنا.
4. التزامات الأطراف
يلتزم البائع بتقديم الخدمات المحددة في العقد وفق المعايير المبيّنة فيه. ويتحمل المشتري بنفسه مسؤولية صلاحية جواز السفر والوثائق اللازمة للسفر.
5. تسوية النزاعات
تختص محاكم دبي (الإمارات العربية المتحدة) بالنظر في النزاعات. وعند الطلب، يمكن أيضاً إحالة الشكاوى إلى قنوات حماية المستهلك التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة في دبي.